Vakantie keurmerken

Er zijn diverse keurmerken, die informatie geven over verschillende aspecten van uw vakantie. Hoewel sommige avonturiers zo min mogelijk tevoren willen regelen, is het voor de meeste mensen belangrijk, dat een vakantie goed geregeld is. Weten wanneer u vertrekt, waar u precies terecht komt en wat er allemaal bij ingesloten zit. Ook is het prettig te weten, dat uw geld niet verloren raakt, mocht een reisbureau failliet gaat. En kan het fijn zijn om te weten, wat het uitrustingsniveau is van een camping of hotel, voordat u boekt.

Het aantal sterren van een hotel of camping

Het aantal sterren geeft echter niet de kwaliteit van de camping aan. Het aantal sterren geeft een voorzieningen-niveau aan en niet de kwaliteit van de voorzieningen, de ligging, de staat van onderhoud, etc. Een camping met 4 sterren moet o.a. beschikken over een vergaderzaal, nachtverlichting, 16 wastafels in een hokje met warm water voor 80 staanplaatsen. Het is echter niet zo dat een 4-sterren camping persé over een zwembad of restaurant moet beschikken.

Niet iedereen zoekt een luxe vakantieadres. Het kan ook heerlijk zijn om juist te kiezen voor iets kleinschaligs. Dan kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een Camping Rural, een plattelandscamping, waarbij u ervan op aan kunt dat er minder dan 26 campingplaatsen zijn op deze franse campings.

ANVR-reisondernemingen

Veel reisondernemingen zijn aangesloten bij ANVR. Dit biedt een heel aantal zekerheden, doordat zij daarmee ook aangesloten zijn bij Stichting Garantiefonds Reisgelden, bij Stichting Calamiteitenfonds Reizen en Geschillencommissie Reizen. Tevens hanteren ANVR-reisondernemingen reis- en boekingsvoorwaarden, die zijn overeengekomen met de Consumentenbond. Dit voorkomt dat u bij bijvoorbeeld het betalen, annuleren of wijzigen van een reis met onredelijke bepalingen wordt geconfronteerd.

Stichting Garantiefonds Reisgelden

ANVR-reisondernemingen zijn bovendien aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). SGR staat garant voor uw vooruitbetaalde reisgeld of zorgt er bijvoorbeeld voor dat uw verblijf of terugreis in geval van financiële problemen van uw reisorganisatie alsnog wordt betaald.

Stichting Calamiteitenfonds Reizen

Alle ANVR-touroperators zijn aangesloten bij Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. Als de reis moet worden afgebroken dan geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen.

Als er ergens ter wereld een calamiteit dreigt, bijvoorbeeld een orkaan die in de richting van een toeristische bestemming gaat, dan kan een zogenaamde dekkingsbeperking worden ingesteld. De garantie van het Calamiteitenfonds wordt dan ingetrokken. U kunt dan uw reis vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos annuleren. De reisorganisator betaalt in dat geval uw geld terug.

Keurmerk Touringcarbedrijf

Busreizen van ANVR-touroperators mogen alleen plaats vinden met bussen welke aan strenge veiligheidseisen van het Keurmerk Touringcarbedrijf voldoen. Elk touringcarbedrijf dat is erkend als Keurmerk Touringcarbedrijf biedt extra garanties aan haar passagiers. Deze garanties liggen op het gebied van de veiligheid en het afgesproken comfort van de touringcars, de vakbekwaamheid en de dienstbaarheid van de chauffeurs, de strikte naleving van de rij- en rusttijdenwetgeving en de naleving van de sociale voorschriften van de branche.

Geschillencommissie Reizen

ANVR-reisondernemingen helpen u bij klachten over uw gemaakte reis. Zij respecteren ook alle uitspraken van de Geschillencommissie Reizen. De ANVR ziet toe dat de uitspraken van de Geschillencommissie ook door de leden worden nagekomen.

Andere keurmerken

Een heel ander type keurmerk is dat van De Nederlandse Branche Vereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV), het Vakantiekeurmerk Jantje Beton en Green Key, een internationale keurmerk voor bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche die serieus en controleerbaar bezig zijn met de milieuzorg op het bedrijf.

NBAV

NBAV is de afkorting van De Nederlandse Branche Vereniging voor Aangepaste Vakanties. De NBAV behartigt de belangen van de aan gesloten leden, en wil tevens het aanbod van vakanties en aangepaste vakantie accommodaties inzichtelijk maken voor de klant en de garanties voor de reiziger waarborgen. Verder maken de leden van de NBAV een vuist naar de overheid en de reguliere organisaties om de emancipatie en de integratie van de mensen met een functiebeperking te bevorderen.

Jantje Beton VakantieKeurmerk

Jaarlijks organiseren veel instellingen en organisaties op eigen wijze vakantiekampen voor kinderen. Om onder andere de Nederlandse consument inzicht te geven in de kwaliteiten van deze kampen, is het Jantje Beton VakantieKeurmerk ontwikkeld. Het Jantje Beton VakantieKeurmerk staat voor een aantal belangrijke kwaliteitscriteria zoals een goede opleiding van de vrijwilligers, een juiste samenstelling van de groepen kinderen en een leuk en afwisselend activiteitenprogramma. Daarnaast wordt gelet op zaken als goede voeding, huisvesting, hygiëne, vervoer, veiligheid, persoonlijke aandacht en bescherming van persoonsgegevens.

De Green Key

De Green Key (voorheen Milieubarometer) is hét internationale keurmerk voor bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche die serieus en controleerbaar bezig zijn met de milieuzorg op het bedrijf. De Green Key staat garant voor de inzet van de ondernemer om meer aan het milieu te doen dan de wet- en regelgeving van hem verlangt. Wereldwijd zijn momenteel ruim 1200 bedrijven aangesloten bij het internationale keurmerk Green Key.